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✦ respect & bienveillance ✦
Modération
un tchat sûr pour tous
ChatNova est modéré en permanence par NovaGuard (notre bot de surveillance) et une équipe de modérateurs humains. Signalement en un clic, sanctions immédiates.
Notre système de modération
Pourquoi la modération est essentielle sur un tchat
Le problème des tchats non modérés
Les tchats sans modération deviennent rapidement des espaces toxiques. Spam, harcèlement, contenu inapproprié, arnaques — sans surveillance, les utilisateurs malveillants prennent le dessus et les utilisateurs sains fuient. C'est la raison pour laquelle tant de tchats des années 2000 ont fermé. ChatNova a tiré les leçons de cette histoire.
NovaGuard : la modération automatique
NovaGuard est un bot de surveillance développé spécifiquement pour ChatNova. Il analyse les messages en temps réel et détecte les patterns de spam, les insultes, le flood (envoi massif de messages), les tentatives de phishing et les comportements suspects. Il peut avertir, muter temporairement ou expulser un utilisateur automatiquement, avant même qu'un modérateur humain n'intervienne.
L'humain reste indispensable
L'automatisation ne remplace pas le jugement humain. Certaines situations nécessitent du contexte, de la nuance, de l'empathie. C'est pourquoi ChatNova dispose aussi d'une équipe de modérateurs humains qui interviennent dans les cas complexes. Ils sont identifiables par leur statut dans la liste des utilisateurs.
Protection renforcée pour les mineurs
Le salon #ado fait l'objet d'une attention particulière. NovaGuard y applique des règles plus strictes, et les modérateurs y sont plus présents. Tout comportement suspect d'un adulte envers un mineur est traité avec la plus grande sévérité. La sécurité des plus jeunes est une priorité absolue.
Questions fréquentes
Comment signaler un utilisateur ?
Clique sur le pseudo de l'utilisateur dans la liste des connectés ou dans le chat, puis clique sur 'Signaler'. Décris brièvement le problème. Le signalement est traité en quelques minutes.
ChatNova est-il modéré 24h/24 ?
Oui. NovaGuard surveille les salons en permanence de manière automatique. Les modérateurs humains sont présents aux heures de forte affluence, et les signalements sont traités même en dehors de ces horaires.
Quelles sont les sanctions possibles ?
Avertissement, mute temporaire (impossibilité d'écrire pendant une durée définie), kick (expulsion du salon), ban temporaire ou permanent. La sanction dépend de la gravité et de la récidive.
Le salon #ado est-il sûr ?
Le salon #ado fait l'objet d'une surveillance renforcée. NovaGuard y applique des règles plus strictes et les modérateurs y sont particulièrement attentifs. Tout comportement inapproprié est sanctionné immédiatement.
Un tchat modéré, respectueux et gratuit
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